Закажите обратный звонок
Просто оставьте свой номер телефона
В течение часа с Вами свяжется внимательный менеджер и подробно проконсультирует

Лечим клиники от нехватки пациентов

Выстраиваем измеримую и управляемую систему привлечения пациентов, повышаем конверсию операторов колл-центра и качество сервиса

Лечим клиники от нехватки пациентов

Выстраиваем измеримую и управляемую систему привлечения пациентов, повышаем конверсию операторов колл-центра и качество сервиса
Анастасия Гришкова
"История болезни" или как все началось?
Более 5 лет я возглавляла маркетинг в крупной сети медицинских клиник. За это время удалось открыть и раскрутить новую клинику с нуля, выстроить автоматическую воронку продаж на операции со средним чеком более 50 000 ₽, монополизировать поисковую выдачу по коммерческим запросам, «уволить» несколько интернет-агентств за «слив» бюджета в трубу и самостоятельно научиться создавать и оптимизировать рекламные кампании в Яндекс Директ и Гугл Эдвордс, освоить SEO продвижение, а затем и работу по управлению репутацией клиники в интернете.
Получите бесплатно 11 способов продвижения медицинской клиники без бюджета
... и первыми узнавайте о наших кейсах или новых статьях в блоге
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Методы лечения от нехватки пациетов
Они же - инструменты, которые мы используем для увеличения числа пациентов клиники
1
Разработка маркетинговой стратегии
Предложим оптимальную стратегию привлечения пациентов с учетом масштабов бизнеса (частный кабинет, специализированная клиника, многопрофильный медицинский центр). Более чем 5-летний опыт работы с продвижением частной медицины позволяет нам предлагать своим клиентам различные варианты продвижения в интернете, включая бесплатные. Поможем сориентироваться, с чего начать продвижение медицинской клиники.
2
Настройка систем веб-аналитики
Правильно настроим Яндекс Метрику и Google Analytics, пропишем необходимые цели, сегменты, фильтры и т.д. Подключим колл-трекинг для отслеживания звонков. Это позволит оценить эффективность каждого источника/канала трафика по стоимости привлечения пациента. Как результат - оптимизируем менее эффективные каналы и масштабируем более эффективные.
3
Аудит, настройка и управление рекламными кампаниям
Контекстная реклама в Яндекс.Директ и Google Adwords - идеальный вариант, когда пациенты нужны "вчера и самолетом". Вручную прорабатываем каждую рекламную кампанию, добиваюсь минимальной стоимости клика при максимальном количестве лидов и пациентов. Тестируем варианты объявлений и стратегий.
4
SEO-аудит и поисковая оптимизация сайта
Делаем все, чтобы ваш сайт полюбили поисковые системы: находим и устраняем технические ошибки, собираем весь пул поисковых запросов, составляем карту релевантности, проводим внутреннюю оптимизацию страниц, разрабатываем контент стратегию. Уделяем вашему сайту максимум внимания - берем не более 4-х проектов в год на эту услугу.
5
Повышение конверсии сайта
Измеряем текущую конверсию сайта, анализируем поведение пользователей на сайте, изучаем сайты конкурентов и факторы принятия решения о покупке типичными представителями (аватарами) целевой аудитории. Составляем список гипотез и тестируем их при помощи A/B тестов. Лучшие гипотезы претворяем в жизнь.
6
Контроль репутации клиники на сайтах отзывов
Все знают, что отзывы - лучшая реклама, в том числе и в интернете. Устали смотреть, как медицинские клиники тратят миллионные бюджеты на сайт, контекстную рекламу или SEO и при этом не берут в расчет отзывы и обсуждения о них на внешних сайтах, отзовиках и форумах. Проводим мониторинг, помогаем в работе с негативом, распространением позитива. Настраиваем внутренние бизнес процессы клиники так, чтобы клиенты сами рекомендовали вас.
7
Анализ лояльности пациентов - NPS
Изучаем, насколько готовы рекомендовать клинику и врачей ваши пациенты. Находим проблемные точки в работе клиники, конкретных врачей. Проводим сравнительный анализ показателя NPS по врачам клиники. Разрабатываем план действий для достижения идеального взаимодействия пациента с клиникой. Как результат ваша клиника становится №1 в своей нише и получает больше новых пациентов благодаря "сарафанному радио".
8
Аудит работы колл-центра
Прослушиваем записи телефонных звонков при обращении пациентов в клинику. Находим проблемные места, разрабатываем стандарты и скрипты для администраторов колл-центра. Внедряем стандарты работы администраторов и снова слушаем звонки. Повторяем этот цикл до достижения нужного результата. На выходе вы получаете больше пациентов без увеличения бюджета на рекламу.
9
Тайный покупатель
Театр начинается с вешалки, а медицинская клиника - с администратора. Грустно видеть, когда результат всех предыдущих этапов маркетинга стирается бурчащим себе под нос администратором. Именно поэтому мы проводим оценку работы администраторов на рецепции и последующее их обучение. Также мы внедряем стандарты работы администраторов на рецепции. Как результат - вы получаете больше повторных пациентов, стоимость привлечения которых равна 0.
Есть острый вопрос?
Часовой консалтинг с экспертом по медицинскому маркетингу Анастасией Гришковой
Почему мы?
5 лет
Опыта работы в частной клинике на позиции директора по маркетингу
100% прозрачность
Предоставляем доступ в личный кабинет, где вы будете видеть всю работу агентства
4 736 пациентов привлечено
В медицинские клиники с нашей помощью
50% экономия
Используем только проверенно работающие в медицине каналы привлечения пациентов, а не экспериментируем на вашем бюджете
Пример воронки продаж медицинской клиники
Аналогично выглядит наша ежемесячная форма отчетности по проекту
1
232 743 ₽
Рекламный бюджет.
2
60 113
Общее количество переходов на сайт из органического поиска, контекстной рекламы, SMM (в отчете информация предоставляется в разрезе каналов/источников трафика). Средняя стоимость перехода на сайт 3,87 ₽.
3
1 924
Количество полученных обращений (звонков и заявок) с сайта по небрендовым запросам. Средняя стоимость одного обращения 121 ₽. Конверсия посетителей сайта в обращения 3,2%.
4
1154
Количество записей на прием. Конверсия колл-центра клиники из обращений в запись на прием 60%. Средняя стоимость одного обращения 202 ₽.
5
808
Количество состоявшихся приемов с учетом того, что 30% записавшихся пациентов не доходят до клиники.
6
2 019 797 ₽
Общий доход со всех приемов. Средний чек по пациенту 2 500 ₽.
7
1 787 054 ₽
Доход минус вложения в рекламу.
Наши кейсы
Работаем с клиниками на долгосрочной основе, поэтому все кейсы представляют результаты 12 и более месяцев сотрудничества
О нас пишут
Продвижение частной медицинской клиники: привлечь 1,5 млн. ₽ за 5 месяцев
Пример работающей воронки продаж по дорогостоящим услугам медицинской клиники со средним чеком > 50000 ₽
Cossa.ru
Выступаем на обучающих мероприятиях
по медицинскому маркетингу
Партнер по обучению SkillMed (г. Москва)
3-часовое выступление Анастасии Гришковой на тему особенностей контекстной рекламы в медицинской тематике и управления репутацией в рамках обучающего курса для руководителей медицинских клиник
Бизнес-центр ГРАНТ (г. Казань)
Семинар-практикум по интернет-маркетингу для медицинских центров и лечебно-профилактических учреждений
Онлайн конференция "Полная клиника"
Выступление на онлайн конференции "Полная клиника" совместно с сервисом колл-трекинга Callibri - рассказ кейса по продаже дорогостоящих медицинских услуг средствами интернет-маркетинга
Как начать получать больше пациентов?
Расслабиться и забыть о проблеме привлечения пациентов
Оставить заявку на бесплатную первичную диагностику
Мы свяжемся с вами, запросим доступы к системам веб-аналитики и проведем аудит представленности врача/клиники в интернете.
Согласовать план работ
Совместно с вами выберем одно или несколько приоритетных направлений для продвижения. Мы подготовим предложение с указанием перечня работ, сроков выполнения и стоимости каждого этапа.
Получить результат - больше пациентов
Первые результаты работы могут быть видны примерно через месяц. По результатам работы каждого месяца мы предоставляем отчет. Через 3-4 месяца работы мы можем начать работать по схеме оплаты за лиды (звонки/заявки)
Получите консультацию эксперта
по медицинскому маркетингу
Расскажите о вашей проблеме и получите вариант решения бесплатно!
Если у вас есть задача по продвижению клиники, но вы не знаете, как ее лучше решить, оставьте заявку на сайте. Мы свяжемся с вами, чтобы узнать вашу проблему и бесплатно предложим вариант решения. По итогу вы получите:

  1. конспект нашего с вами разговора
  2. вариант решения ваших маркетинговых задач.
Что нам важно узнать о вас:
  1. сколько обращений в день нужно вашей клинике для полной загрузки?
  2. какова желаемая стоимость одного обращения?
  3. есть ли у вас понимание отличий от конкурентов?
  4. какие у вас есть задачи для маркетинга?
  5. какие у вас ожидания от исполнителей?



Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Блог о медицинском маркетинге
Write Close
Close
Есть вопросы?
Whatsapp
Phone
Made on
Tilda